Ejemplo de diálogo entre un asistente y un restaurante:
Restaurante: Buenas tardes, habla La Prima. ¿En qué puedo ayudarle?
Eva: Buenas tardes, quisiera reservar una mesa junto a la ventana para un cumpleaños el 8 de febrero a las 7 p. m. para seis personas.
Restaurante: Un momento, déjeme verificar la disponibilidad. ¿Podría confirmar de nuevo el número de personas y la hora?
Eva: A las 7 p. m., una mesa para seis.
Restaurante: ¿Y a nombre de quién será la reservación?
Eva: Ted.
Restaurante: ¡Listo! He reservado una mesa junto a la ventana para seis personas el 8 de febrero. Por favor, tenga en cuenta que mantenemos las reservaciones por 30 minutos; avísenos si llegará tarde.
Eva: ¡Muchas gracias! Que tenga un excelente día.
Restaurante: Igualmente, ¡hasta luego!
El asistente realiza la tarea asignada (por ejemplo, llamar al restaurante para hacer una reservación). Si surge algún inconveniente durante el proceso (como falta de disponibilidad, conflictos de horario o información incompleta), el asistente consulta al usuario en el chat para recibir más instrucciones y luego vuelve a llamar si es necesario.
Cuando el usuario asigna al asistente una tarea que implica realizar llamadas salientes (por ejemplo, agendar una cita médica, reservar una mesa en un restaurante, programar una visita al salón o verificar los horarios de atención en días festivos), el asistente confirma los detalles preguntando:
¿Para cuántas personas debe reservarse la mesa?
¿A qué hora debe hacerse la reservación?
¿Se trata del restaurante/salón/negocio correcto al que se refiere?
¿Hay algún otro detalle específico necesario para la tarea?
Una vez completada la tarea, el asistente informa al usuario sobre el resultado, resume la conversación y confirma si la tarea se ha realizado con éxito. Si el usuario lo solicita, el asistente proporciona la transcripción completa del diálogo.
El asistente de llamadas con IA agendará citas, hará reservaciones y gestionará las comunicaciones salientes sin esfuerzo.